沉默和不断致歉是最好的应对。以我的经验，这一种会当面责骂的顾客，这
「投诉」通常也不会有后续。反而是那一种带着微笑﹑仔细地记录一切的顾客，
才是投诉得最狠的。而且他的投诉裡，往往没来由地加上一句『职员态度恶劣』。
当然，公司明白堵车真的不是我们的错。因堵车而延误派递，不会被公司惩
处或开除。但想到要一个接一个的填写解释报告，想想也是满头痛的。
少女一轮质疑过后，总算是技穷了。
「我明天还有一个件，很重要很重要很重要，拜託不要迟！」少女认真地说。
这时候应该向她搬出单据上印有的《免责条款》。但当然这只是惹投诉的举
动而已。
「尽我能力吧。」我微笑着说。
「不行不行不行！真的很重要很重要很重要！一定一定一定不能迟哦！」少
女说着，眼睛裡竟然好像泛起了泪光。
轻小说作家真红子说：重覆三次是因为很重要，不是骗字数哦！
女人的眼泪是最致命的武器。不记得是哪一位色文作家说的。
看到少女的眼泪，我的心和yáng_jù都同时软下来了。
结果，少女强行拿了我的电话号码。说要监察货件能够准时派送。
那没关係，电话号码是由公司的，而手机型号也是史上最坚固的３３１o。
啪哒﹑啪哒﹑啪哒……
如果这叫缘份，也许只是有缘无份。
走在跑道的弯道上，就能够领略那一种微妙的距离感。从第一线到第八线，
由于跑道是一圈一圈地往外卷的，所以其实第八线的路程远比第一线长。而由于
「终点线」必须要平排的关係，要维持公平，人们就只能从「起跑线」上埋手。
第一线的起步点，比第八线的落后。即使知道跑完一圈的距离同样是四米，
但在第一线的跑者，往往因为在视觉上认为自己落后，而在前半的路段上使用了
过大的力气。同样，在第八线的跑者，往往会在走过第二次弯道后才惊讶地发现
自己竟然是属于落后的一名。
人与人之间的距离，也许同样是这么一回事。当你以为很接近的，但其实往
往相差很远。
前妻的事情使我知道，两个人的相处是无法勉强的。俗语说：相见好，同住
难。两个人真的生活在一起后，才知道事实原来不是那一回事。
由「我」和「你」演变成「我们」，并没有大家的想像中那么简单。
在第一线到第八线，就是这么近那么远的距离。
啪哒﹑啪哒﹑啪哒……
收到少女的第一个电话，是凌晨五时。
『我的货呢？』
小姐，我还没有起床呢！
「还在货仓裡吧？」
『怎么还不去提货？』
「货仓还未开工呢。」
『这么懒，怪不得总是迟到了！』
拜託，有顾客会选择在清晨收货吗？
接下来的电话，是在早上七时。
『我的货呢？』
小姐，我还在回货仓的路上呢！
「货仓还没有开门耶。」
『这么懒！你叫他们去死啦。』
查收了送货袋，上车。为了自己跟少女的承诺，我打开了少女所住域的送
货袋查看。
少女的名字是，是……
有了，是一包软巴巴的东西，大约a４纸张的大小。
送货时间是……下午四时？！
我连忙致电少女，确认是否下午送件，还是寄件人填写错误。
『我在上课耶！你打来干么？』少女说。
「上…课？所﹑所以下午送货咯？」
『不是写了下午送货吗？又错了吗？你公司怎么做事的？』
「是下午﹑是下午啦……」
小姐！下午送的件妳凌晨五时打来追货耶！
现在回想起来是有趣的，但当时我内心裡的感觉是被耍了一回。
啪哒﹑啪哒﹑啪哒……
起跑线。在跑道上标记了线道号码，１oo米短途赛的起步点。
最近的传媒喜欢用「输在起跑线」来形容孩子们面对的现实。像在我们这一
种平凡家庭长大的孩子，只能入读普通的幼稚园学习普通的技能。然后入读普通
的小学﹑中学，极少极少数的小孩可能可以考入大学，但说到「拔尖」，则基本
是妄想。然后，普通的学历，就只能换来普通的工作，过普通的人生，再生产出
普通环境下的小孩……
天资不足－指的是家庭裡能够给予的资源不足。
这么说来，在我们这种家庭环境裡还要生小孩，岂不是是害了一个人？
转脸望向对面看台，妹妹正在逗玩手上抱着的婴儿。
妹妹的脸上总是挂上笑容。
不知该说是乐观，还是天真。她仍然相信丈夫总有一天会回家。总是相信明
天会过得比今天好。也许如果不这样想，人就活不下去了吧？
像我这种一出生就已经输在起跑线的人，多半都没有甚么野心。即使购买彩
劵，也会附加一句能中个二﹑三奖也很不错了。当然，这些机会也不会是我的。
也许，那一次，已经用光了我这辈子的运气。
啪哒﹑啪哒﹑啪哒……
下午四时，少女的货件准时派送到她的府上。
可是，我在门外按铃